泰山验证码邮件没找到｜收件地址与邮箱检查

先确认正在查的是同一个邮箱

页面明确要求邮箱验证码时，先核对填写的地址与当前查看的邮箱是否一致。浏览器、手机邮件应用和网页邮箱可能分别登录不同账户；搜索之前把收件对象对齐，比连续点击发送更有帮助。如果页面显示的地址被部分隐藏，只对照自己的记录，不要尝试猜测完整地址。

没有出现在收件箱，不等于没有邮件

Gmail帮助文档说明，邮件可能进入垃圾邮件或已删除邮件；某些过滤器也会让消息跳过收件箱。因此可以扩大搜索范围，再检查自己设置过的规则。不要为了找一封邮件删除全部过滤器，先确认规则具体影响了哪些邮件。其他邮箱的菜单可能不同，应使用对应服务的帮助说明。

还可以核对邮箱容量。Google官方文档指出，存储空间用尽可能影响Gmail收发邮件。但即使发现容量问题，也不能由此推断泰山已经成功发送验证码；这只是一个需要排除的接收条件。处理邮箱问题后，仍应依据服务页面说明决定是否重新请求。

找到了邮件，还要对照这次操作

确认消息与自己正在进行的操作相符。邮箱里可能存在之前保留的通知，不能只看到验证码字样就直接使用。不要在公开讨论区贴出邮件全文；有疑问时，可记录时间、发送方显示名称与公开错误提示，把敏感内容留在自己的设备中。

邮箱检查结束后怎么继续

若仍找不到消息，说明已完成收件端检查，而不是已经定位服务端原因。整理地址核对结果、搜索范围和页面发送提示，通过已确认的支持渠道反馈。若消息已经到达但提交被拒绝，应转到验证码被拒绝的检查；若页面提示账号存在，则读注册结果核对。